Política de Garantía
En [AnillodeTungsteno™], creemos en la calidad de cada anillo que vendemos. Por eso, todos nuestros anillos de tungsteno cuentan con garantía de por vida contra defectos de fabricación.
¿Qué cubre esta garantía?
- Agrietamiento o rotura espontánea — si el anillo se agrieta o rompe sin haber sufrido un golpe o mal uso, lo reemplazamos sin costo
- Pérdida de acabado prematura — si el color o el acabado (cepillado, pulido, mate) se desgasta de forma anormal, no relacionada con el uso diario normal
- Primer redimensionamiento o reemplazo — ofrecemos el primer ajuste de talla o reemplazo del anillo a un costo reducido, dentro de los términos de esta garantía
- Protección del acabado — cobertura frente a defectos del acabado superficial que no sean consecuencia de golpes o abrasión externa
¿Qué NO cubre esta garantía?
- Daños causados por accidentes, golpes fuertes o mal uso intencional
- Desgaste normal del uso diario (rayones superficiales menores, que son normales incluso en el tungsteno)
- Anillos perdidos o robados
- Alteraciones, cortes o modificaciones realizadas por un tercero ajeno a nuestra tienda
- Daños causados por productos químicos agresivos (cloro, productos de limpieza abrasivos)
¿Cómo hacer un reclamo de garantía?
- Escríbenos a [contactoanillodetungsteno@yahoo.com] indicando tu número de pedido
- Adjunta fotos claras del anillo mostrando el problema
- Revisamos tu caso en un plazo máximo de 48 horas
- Si el reclamo es aprobado, te indicamos los siguientes pasos
Costos de envío en reclamos de garantía:
- El cliente cubre el costo de envío para devolver el anillo
- Nosotros cubrimos el costo de envío del anillo de reemplazo
Duración:
Esta garantía es válida de por vida, mientras el anillo original haya sido comprado directamente en [AnillodeTungsteno™] y no haya sido alterado por terceros.