Política de Envío
En [AnillodeTungsteno™] trabajamos para que recibas tu anillo de tungsteno de la forma más rápida y segura posible, sin importar en qué país te encuentres. Aquí encontrarás toda la información sobre plazos, costos y seguimiento de tu pedido.
Procesamiento del pedido
Una vez confirmado tu pago, comenzamos a procesar tu pedido de inmediato. El tiempo de procesamiento — que incluye la preparación y, en el caso de anillos con grabado personalizado, la fabricación de ese detalle específico — es de 1 a 3 días hábiles antes de que el paquete sea despachado.
Ten en cuenta que los pedidos con grabado personalizado pueden requerir uno o dos días adicionales de procesamiento, ya que cada grabado se realiza de forma individual para cada anillo.
Plazos de entrega por región
Los tiempos de entrega varían según el país de destino, debido a las diferencias en distancia, aduanas y logística local.
España
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles desde que el pedido es despachado. Este es nuestro plazo de entrega más rápido, gracias a rutas de envío más directas hacia el territorio español.
Chile, Argentina, Colombia, México y otros países de Latinoamérica
Para estos destinos, el tiempo estimado de entrega es de 10 a 20 días hábiles. Este plazo más amplio se debe a los procesos aduaneros adicionales y la mayor distancia logística hacia estos países.
Es importante mencionar que estos plazos son estimados y pueden variar según factores externos como retrasos aduaneros, temporadas de alta demanda (como fechas cercanas a bodas populares o festividades) o condiciones climáticas que afecten el transporte.
Costos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos, sin importar el destino dentro de España o Latinoamérica. No aplicamos cargos ocultos ni costos adicionales de manejo — el precio que ves en el checkout es el precio final por el producto y su envío.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu paquete en tiempo real. Te recomendamos revisar tu carpeta de spam o promociones si no ves este correo en tu bandeja principal dentro de las 72 horas posteriores a tu compra.
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío en cualquier momento, puedes escribirnos a [correo de contacto] indicando tu número de pedido.
Aduanas e impuestos de importación
Dependiendo de tu país de destino, es posible que tu pedido esté sujeto a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras adicionales, determinados por las autoridades locales de cada país. Estos costos, en caso de aplicar, corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el precio de compra ni en el costo de envío.
Recomendamos verificar las políticas de importación de joyería en tu país antes de realizar tu pedido, especialmente si compras desde fuera de España.
Direcciones de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de finalizar la compra. Si detectas un error en tu dirección después de haber realizado el pedido, contáctanos lo antes posible — una vez que el paquete ha sido despachado, no podremos modificar la dirección de entrega.
No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas causadas por direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el cliente.
Paquetes perdidos o retrasados
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado para tu región, te pedimos un poco de paciencia adicional, ya que ocasionalmente pueden presentarse retrasos fuera de nuestro control, especialmente en procesos aduaneros. Si el retraso supera significativamente el plazo estimado, contáctanos con tu número de seguimiento y haremos todo lo posible por investigar el estado de tu paquete junto con el servicio de transporte.
En el caso poco frecuente de que un paquete se declare oficialmente como perdido por parte del transportista, procederemos a reenviar tu pedido sin costo adicional o a procesar un reembolso completo, según tu preferencia.
Envíos a otros países
Actualmente, nuestros envíos están enfocados en España y los principales países de Latinoamérica. Si tu país de destino no aparece mencionado en esta política y tienes interés en realizar un pedido, contáctanos a [contactoanillodetungsteno@yahoo.com] y verificaremos si es posible realizar el envío a tu ubicación.
¿Tienes preguntas sobre tu envío?
Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda relacionada con el estado, los plazos o los costos de tu pedido. Escríbenos a [contactoanillodetungsteno@yahoo.com] y te responderemos lo antes posible.